Miesięcznik "BIZNES meble.pl" czerwiec-lipiec 2020

biznes meble.pl | czerwiec-lipiec 2020 ska”. –  Jesteśmy przekonani, że kupcy meblo- wi licznie odwiedzą przyszłoroczne targi „Me- ble Polska”, o ile tylko pozwolą na to otwarte granice. Przecież już wcześniej były możliwo- ści techniczne, by oglądać nowe kolekcje mebli online czy prowadzić w ten sposób negocja- cje. Mimo to tysiące handlowców podróżowa- ło co roku, nierzadko pokonując wiele tysię- cy kilometrów, by ocenić nowe propozycje na żywo, porozmawiać z dotychczasowymi kon- trahentami czy poszukać nowych dostawców. Alternatywą dla spotkania na targach był- by wielodniowy rajd po Polsce i odwiedzanie producentów w ich siedzibach. Chyba wszyscy jesteśmy zgodni, że wizyta na targach i spo- tkania tam z firmami przy zachowaniu nie- zbędnego reżimu sanitarnego, niosą za sobą jednak znacznie mniejsze ryzyko. Z uwagi na pandemię organizatorzy – firma Warsaw Home Expo – zdecydowa- li o przesunięciu „Warsaw Home & Con- tract”. Pierwotnie planowane na przełom września i października targi odbędą się nowym terminie – 26-29 listopada. Jak za- pewnia organizator, przesunięcie „Warsaw Home & Contract” wynika przede wszyst- kim z troski o zdrowie uczestników, a nowa data pozwoli lepiej przygotować się do tar- góww specyficznych warunkach wymagają- cych zachowania najwyższych standardów bezpieczeństwa. Pandemia koronawirusa postawiła przed wszystkimi nowe wyzwania. Jednak branża targowa była jedną z tych, która najdotkliwiej odczuła konsekwencje COVID-19, dlatego też nie dziwi mnie mnogość pytań o jej przyszłość. Targi niewątpliwie są siłą napędową gospo- darki, dlatego rząd zdecydował się na zniesie- nie zakazu organizacji targów. Dobrze wiemy, że firmy nie mogą teraz pozwolić sobie na bier- ność.Dlatego podejmowanie realnych działań, takie jak wystawiennictwo na targach, jest tak istotne w dzisiejszych czasach. Może właśnie dlatego widzimy wzmożone zainteresowanie wystawiennictwem, nawet ze strony firm, któ- re wcześniej nie planowały takich aktywności – mówi Kasia Ptak, założycielka i CEO tar- gów „Warsaw Home & Contract” oraz „War- saw Build”. – Myślę, że natura targów się nie zmieni. Oczywiście obecna sytuacja wymusi na organizatorach oraz uczestnikach dosto- sowanie się do obowiązujących standardów bezpieczeństwa. Jednak kwintesencją zawsze będą bezpośrednie spotkania, w tym tkwi siła targów. Rozmawiając z naszymi klientami do- strzegamy, że po takim okresie izolacji ludzie odczuwają dużą potrzebę spotkań bizneso- wych. Mamy też świadomość, że standardy Obecna sytuacja zmieni cały sektor targowy. Możemy spodziewać się, że np. przez ograniczenia w podróżowaniu takie imprezy będą organizowane rzadziej. My od jakiegoś czasu bierzemy udział tylko w największych i najważniejszych wydarzeniach tego typu, jak np. „Interzum”. Obecna sytuacja wywoła mobilizację do szukania innych form kontaktu z klientem, wykorzystując narzędzia internetowe i komunikację zdalną. W naszej branży działania komunikacyjne dostosowujemy do dwóch grup klientów. W sprzedaży hurtowej najważniejsza jest umiejętność budowania relacji poprzez bezpośredni kontakt. Jedną z ważniejszych form bezpośredniego kontaktu są szkolenia organizowane dla właści- cieli hurtowni lub współpracujących z nimi stolarzy. Natomiast w przypadku klientów przemysłowych większego znaczenia nabiera serwis zapewniany przez producenta: magazynowanie, pakowanie i przygotowywanie produktów czy elastyczność wzglę- dem partnera, a także gotowość do pomocy w nieoczekiwanych sytuacjach. Sektor eventów i imprez branżowych w ostatnich tygodniach do- słownie się załamał. Pewne jest też, że nawet jeśli jesienią odbędą się jakieś targi, to wiele przedsiębiorstw zrezygnuje z udziału w nich. Jednych odstraszy ryzyko zakażenia, innych prawdopodob- ne zmniejszenie liczby odwiedzających. Trudno powiedzieć, które z imprez przetrwają ten kryzys, a które nie odbędą się już wcale. Z pewnością epidemia bardzo zweryfikuje ten sektor. Wiemy już też na pewno, że firma Rejs w tegorocznych targach nie będzie uczestniczyła. Planujemy za to udział w przyszłorocznej edycji „Interzum”, na której pokażemy m.in. nowości produktowe, nad którymi obecnie pracujemy. Nie zamierzamy również rezygnować z bezpośredniej komunikacji z naszymi partnerami i dystrybuto- rami. Dodatkowym ułatwieniem w komunikacji z partnerami jest dla marki Rejs nasza sieć punktów handlowych. W hurtowniach zlokalizowanych w różnych częściach kraju, mamy stały kontakt z klientami. Jeśli tylko warunki epidemiczne na to pozwolą będzie- my w nich organizować mniejsze spotkania i eventy. Ich kalendarz będzie jednak zależał od sytuacji w kraju. Globalna sytuacja, związana z rozprzestrzenianiem się COVID- -19, wymusiła na firmie Halupczok odnalezienie się w nowych, bardzo trudnych realiach. Odgórny zakaz przemieszczania się oraz prowadzenia sprzedaży na terenie wielkopowierzchniowych obiektów handlowych, ogłoszony w początkowym okresie pande- mii, zmusił Zarząd firmy do czasowego zamknięcia stacjonarnych salonów firmowych, pozbawiając tradycyjnego, stacjonarnego kanału dystrybucji. Skupiliśmy swoje działania na obecności w internecie. W trudnym okresie narodowej kwarantanny firma uruchomiła proces zamawiania mebli online oraz darmową pora- dę projektantów. Po odmrożeniu niektórych gałęzi gospodarki, na powrót otwarte zostały obiekty handlowe, w których zlokalizowa- ne są salony firmowe naszej marki. Obecnie firma powróciła do sprzedaży w trybie stacjonarnym, aczkolwiek zamówienie mebli jest nadal możliwe także online. Od początku pandemii nasza fa- bryka mebli nie zaprzestała produkować. Aktualnie projektujemy i tworzymy nowe kolekcje mebli kuchennych, których premiera planowana jest na jesień tego roku, podczas „Warsaw Home & Contract 2020”. Obserwując trendy zachowań producentów i dystrybutorów mebli widzimy, że skierowały się ku zwiększe- niu obecności w internecie. Prawdopodobnie wiele projektów, dotychczas realizowanych w bezpośrednim kontakcie z klientem, przeniesie się właśnie do rzeczywistości wirtualnej. Pandemia pokazała, że obecność w sieci jest bezpieczna, opiera się bowiem jej efektom, druzgocącym dla stacjonarnego biznesu. Michał Kichler, product marketing manager Häfele Katarzyna Ziułkowska, dyrektor ds. marketingu Rejs Ewelina Dekordy, Marketing Junior Manager Halupczok